Quels sont les 3 éléments essentiels d’une bonne négociation? Associez chaque élément à sa définition.
Solution :
Écoute active 👂 : Comprendre les besoins de l’autre partie
Communication claire 💬 : Exprimer ses positions sans ambiguïté
Recherche de compromis 🤲 : Trouver une solution acceptable par tous
🔍 Exercice 2 : Techniques de négociation
Classez ces techniques de la plus coopérative à la plus compétitive :
A. Conciliation • B. Compromis • C. Collaboration • D. Compétition
Solution :
Du plus coopératif au plus compétitif :
Collaboration (Gagnant-gagnant)
Conciliation (Accommodement)
Compromis (Donnant-donnant)
Compétition (Gagnant-perdant)
💼 Exercice 3 : Étude de cas
Votre groupe veut faire un projet sur l’environnement, mais vous êtes en désaccord sur le thème précis. Comment négocier?
Solution :
1. Écouter toutes les propositions
2. Lister les avantages/inconvénients de chaque idée
3. Chercher des points communs
4. Proposer un thème englobant ou une rotation des sujets
🗣️ Exercice 4 : Communication non verbale
Quels signaux non verbaux favorisent une bonne négociation? Cochez les bonnes réponses.
□ Contact visuel maintenu
□ Bras croisés
□ Hochement de tête
□ Sourire occasionnel
Solution :
✔️ Contact visuel maintenu (montre l’attention)
❌ Bras croisés (peut être perçu comme fermé)
✔️ Hochement de tête (montre la compréhension)
✔️ Sourire occasionnel (crée un climat positif)
📊 Exercice 5 : Stratégie gagnant-gagnant
Votre équipe doit choisir un rôle pour la présentation :
– Ahmed veut présenter mais est timide
– Fatima parle bien mais veut faire les diapos
– Karim est créatif mais déteste parler en public
Proposez une solution négociée.
Solution :
1. Ahmed : Présente une partie courte avec support visuel
2. Fatima : Fait les diapos ET présente la majeure partie
3. Karim : Crée le design des diapos et aide à préparer
→ Chacun contribue selon ses forces!
⏱️ Exercice 6 : Gestion du temps
Votre groupe a 2 semaines pour le projet. Certains veulent tout faire à la dernière minute. Comment négocier le calendrier?
Solution :
1. Proposer un calendrier réaliste avec étapes intermédiaires
2. Négocier des dates butoirs pour chaque tâche
3. Prévoir du temps pour les imprévus
4. Responsabiliser chacun sur une partie
🤔 Exercice 7 : Questions clés
Listez 3 questions à poser lors d’une négociation de projet pour clarifier les attentes.
Solution :
1. “Quels sont vos objectifs principaux?” (Comprendre les priorités)
2. “Quelles contraintes devons-nous considérer?” (Budget, temps, ressources)
3. “Comment imaginons-nous le résultat final?” (Vision partagée)
🔄 Exercice 8 : Techniques de reformulation
Reformulez ces phrases pour montrer que vous avez compris :
a) “Je veux absolument faire la partie expérience”
b) “Les recherches, c’est trop long et ennuyeux”
Solution :
a) “Donc la partie expérimentale te passionne particulièrement?”
b) “Tu préférerais éviter les recherches parce que tu les trouves chronophages?”
📝 Exercice 9 : Contrat de groupe
Quels éléments essentiels doit contenir un “contrat” négocié entre membres d’un groupe de projet?
Solution :
Rôles attribués à chacun
Échéances claires pour chaque tâche
Engagements mutuels (ponctualité, qualité)
Processus de résolution des conflits
✅ Exercice 10 : Validation d’accord
Comment vérifier qu’un accord négocié est bien compris et accepté par tous?
Solution :
1. Résumer oralement les points d’accord
2. Demander confirmation à chacun
3. Écrire les décisions prises
4. Prévoir un point de suivi
